Des voitures sans conducteur, des caméras robotisés volantes, des écrans transparents, de la réalité augmenté et de l’information pertinente, différente, pour tous, en tout temps. C’est ce qui attend notre futur et plus encore car ces technologies existent tous déjà dans notre présent.
L’amour FOU de la technologie et de l’information.
Chaque matin, en entrant au boulot, je fais la même routine:
- J’ouvre mon ordinateur, regarde combien de courriel non-lu j’ai à répondre,
- J’ouvre mon navigateur et je fais le tour des réseaux sociaux de l’entreprise d’un coup d’œil rapide (au cas où une crise aurait éclatée pendant la nuit!).
- Je réponds à mes courriels et, ensuite, je refais le tour de nos réseaux sociaux à la recherche d’interaction ou d’une quelconque nouvelle de l’industrie que je me devrais de partager à mes collègues au marketing ou au développement de produits.
Bien sûr, je me suis créé toutes sortes d’alertes sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux eux-mêmes, mais juste au cas où ces alertes super sophistiquées en auraient manqué une… je repasse chaque réseau un par un (En fait, j'utilise HubSpot car on peut monitorer nos réseaux). Je ne passe pas des heures là-dessus, mais au moins un 15 minutes en avant-midi et un autre en après-midi si j’en ai l’occasion.
Ça peut sembler un peu fou, ou complètement zélé, mais j’aime être connecté à la minute près sur ce qui ce passe dans notre industrie. En dehors du travail, je reste encore connecté via mon téléphone intelligent et ma montre intelligente.
Pourquoi???? Parce que je fais partie de cette génération qui vit pour le contenu et pour la technologie. Les médias traditionnels sont encore présents dans notre quotidien, mais beaucoup moins qu’il y a 10, 5 voire même 2 ans.
Un train qui avance vite… et une clientèle en retard.
Pourquoi je vous parle de ça, ici, dans un blogue comme celui de KimpexNews qui se concentre sur l’industrie des sports motorisés? Parce que justement, je travaille dans cette industrie et je trouve que cette industrie ne semble pas vouloir sauter dans le train qui passe devant elle. À preuve, visitez les sites internet de vos détaillants de VTT, de moto, de motoneige ou de bateaux.
« Sont-ils adaptés pour la clientèle de la génération Y , les milléniaux? Sont-ils « responsive » (qui s’adapte à la résolution des tablettes ou des téléphones intelligents)? Sont-ils à jour? Offrent-ils la possibilité de les suivre sur les réseaux sociaux? Sont-ils présent sur les réseaux sociaux? Ces réseaux sociaux sont-ils entretenus? Vous répond-on quand vous leur écrivez? Combien d’application mobile sur le sport motorisé sont développées? »
L’extérieur à l’intérieur :(
Pour qu’un sport comme la moto, le VTT ou la motoneige aient du succès de générations en générations, les entreprises, les médias et les leaders de l’industrie doivent trouver des moyens pour rejoindre ces nouveaux adeptes le plus tôt possible. De nos jours, les jeunes ne sortent plus aussi fréquemment qu’autrefois pour s’amuser et se dépenser. Avec les jeux vidéo, internet, Youtube, Netflix, Spotify et tous les systèmes virtuels à leur disposition, les randonnées à vélo, ou en VTT ou n’importe quelles autres façons de se divertir à l’extérieur se diluent et les habitudes se perdent. On simule les activités extérieures à l’intérieur!!!
Puisque les habitudes changent, aussi bien s’y adapter.
Avant, nous pouvions rejoindre les consommateurs via les publicités dans les journaux, les magazines et à la radio ou sur le bord des routes par des « billboards ». Aujourd’hui, ces médiums sont encore accessibles, mais il serait plus probable que vous réussissiez à les rejoindre par la télévision, les sites web, les blogues, la mobilité et tous ce qu’on appelle les nouveaux médias!
Voici quelques suggestions de mon cru pour les entreprises de l’industrie:
- Adapter votre présence sur les nouveaux médias et en ligne afin qu’elle soit à jour et dynamique
- Commencez par rafraîchir votre site web
- Soyez présent et bien représentés sur les réseaux sociaux
- Intéressez-vous aux nouveaux médias. Lisez.
- Soyez divertissant
- Offrez de la nouveauté, des expériences différentes
- Ne faites pas simplement vendre. Offrez gratuitement votre expertise, des conseils, des évaluations ou des petits trucs qui leur permettront de profiter davantage de leur équipement (#inbound)
- Soyez le plus humain possible dans ce monde virtuel!
- Osez
- Surprenez votre clientèle, sortez des sentiers battus! (Quel bon jeu de mots!)
- Développez des produits qui utilisent la technologie ou qui la réinventent
- Faites ce que les autres ne font pas. Démarquez-vous!
- Créez du contenu personnalisé
- Qu’est-ce que votre clientèle actuelle et future veut savoir?
- Offrez leur de l’information personnalisée et pertinente quand ils en ont besoin. #inbound
- Devenez les experts dans votre domaine d’intérêt
- Impliquez-vous et mettez-y du temps! (Faites le bien ou ne le faites pas!)
- Soignez votre réputation en ligne
- Personne n’aime que les gens parlent dans leur dos. Ne pas faire attention à notre réputation en ligne c’est comme vouloir ignorer ce que les gens disent sur vous ou ce que les gens ont à vous dire.
Je ne prétends pas avoir la solution miracle pour que l’industrie des sports motorisés soit mieux outillée pour faire face à cette nouvelle ère technologique, mais je crois sincèrement que ça ne peut pas nuire.
Tant qu’à y être!
Voici une brève liste des réseaux sociaux (avec explications) et des exemples afin que vous puissiez vous inspirer.
Je vais prêcher pour ma paroisse : Notez que j’utilise Kimpex comme exemple dans plusieurs cas car nous avons appliqué les conseils mentionnés plus tôt dans le texte.
Quelques réseaux sociaux :
Facebook - Réseau social le plus populaire sur la planète. Vous devez y être.
facebook.com/kimpex.inc (aimez notre page tant qu’à y être!)
facebook.com/polarissnowmobiles
Youtube - 2ème moteur de recherche le plus utilisé dans le monde après Google (Youtube appartient à Google et les vidéos de Youtube apparaissent dans les résultats de recherche Google).
youtube.com/kimpexvideo (Abonnez-vous à notre chaine tant qu’à y être!) https://www.youtube.com/cubbeezx
Twitter - Ce réseau permet de suivre n’importe qui sur la planète. Excellent pour se tenir informé, mais aussi pour informer…en quelques caractères.
https://twitter.com/Kimpex (Suivez-nous tant qu’à y être!)
https://twitter.com/CMRCRacing
Linkedin - Ce réseau est plus orienté vers les professionnels, (dans le sens de profession). Idéal pour le recrutement.
https://www.linkedin.com/company/kimpex-inc (suivez-nous tant qu’à y être!)
https://www.linkedin.com/company/brp
Pinterest - Ce réseau sert à épingler des images et inspirations qui vous intéressent afin de le faire savoir aux utilisateurs qui pourront à leur tour les réépingler. Idéal pour annoncer des produits ou des réalisations!
https://www.pinterest.com/kimpexinc/ (Abonnez-vous tant qu’à y être!) https://www.pinterest.com/snowmobilertv/
Instagram - Ce réseau social sert à partager des images prise sur le moment (avec un téléphone cellulaire) Disponible sous forme d’application mobile uniquement
https://instagram.com/kimpexinc/ (Abonnez-vous tant qu’à y être!)
https://instagram.com/allballsracing/
Foursquare - Ce réseau social permet aux usagers de s’enregistrer « géolocalement » afin d’annoncer les lieux dignes d’intérêt où ils se situent.
https://fr.foursquare.com/v/world-championship-snowmobile-derby/4ea716c5f9f4e0745d925e27
Ce sont les principaux réseaux actuellement utilisés par les consommateurs de l’industrie des sports motorisés. Pour voir une liste plus complète des réseaux sociaux actuellement disponibles, voyez ceci : http://knowem.com/websites/all
Merci!
Evens Sheehy
